Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Informações fornecidas por você

Ao preencher formulários, criar uma conta, solicitar atendimento ou utilizar nossos serviços, poderemos coletar:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Informações enviadas voluntariamente em mensagens ou formulários.

Informações coletadas automaticamente

Durante sua navegação, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador e dispositivo;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Cookies e identificadores de sessão;
• Dados de navegação e interação.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Responder solicitações e contatos;
• Fornecer informações sobre nossos serviços e soluções;
• Criar, autenticar e manter contas de usuário;
• Elaborar propostas comerciais;
• Melhorar a experiência de navegação e uso da plataforma;
• Realizar análises estatísticas e métricas de acesso;
• Executar ações de marketing e relacionamento;
• Garantir segurança e prevenção contra fraudes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

O tratamento dos dados é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo consentimento, legítimo interesse, execução de contrato e execução de procedimentos preliminares relacionados a contratos.

3. Compartilhamento de dados

O Iscriba não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Prestadores de serviços e parceiros tecnológicos;
• Plataformas de hospedagem e infraestrutura;
• Ferramentas de analytics e marketing;
• Plataformas de CRM e atendimento;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal.

Sempre buscamos trabalhar com parceiros que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado do site e da plataforma;
• Melhorar sua experiência de navegação;
• Entender padrões de uso e desempenho;
• Personalizar conteúdos e campanhas.

Os cookies podem incluir cookies essenciais, analíticos, de desempenho e de marketing. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador ou por meio das preferências de consentimento exibidas no site.

5. Ferramentas de terceiros

Nossos sites e aplicações poderão utilizar ferramentas de terceiros, incluindo:

• Google Analytics;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• Ferramentas de automação de marketing;
• Plataformas de CRM e atendimento.

Esses serviços podem coletar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

6. Segurança e armazenamento dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você possui o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
• Solicitar portabilidade dos dados;
• Revogar consentimento;
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados;
• Opor-se ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados ao final desta Política.

8. Links externos

Nossos sites e aplicações podem conter links para sites externos. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdos de terceiros.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos respectivos sites acessados.

9. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato: